Privacy

 
 

Ons privacy beleid

 

Anafly.nl beseft dat het winnen en behouden van uw vertrouwen een van de belangrijkste dingen is. Het beschermen van uw privacy is een verantwoordelijkheid die wij zeer ernstig nemen. Wij hebben ons privacy beleid dan ook opgesteld om u te informeren hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen die u aan ons verstrekt via onze websites en email. Wij kunnen u verzekeren dat mits u ons uitdrukkelijk toestemming geeft hiervan af te wijken, anafly.nl uw persoonlijke gegevens alleen verzamelt en gebruikt zoals beschreven in dit privacy beleid.

 

Welke informatie verzamelen we?

Wanneer u anafly.nl bezoekt verzamelt onze webserver automatisch uw IP-adres. Als u een product of dienst wilt kopen, dient u persoonlijke informatie op te geven, waaronder uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel creditcardgegevens en andere informatie die u identificeren, zodat wij uw order kunnen verwerken en klantenservice kunnen bieden. Als u geen persoonlijke informatie wilt verschaffen wanneer u een van onze producten of diensten koopt, kunnen wij uw aankoop niet bevestigen en uw boeking niet afhandelen. Wanneer u zich registreert, vragen wij u basisinformatie, zoals uw naam en e-mailadres. Om u informatieberichten te kunnen sturen die voor u relevant zijn (als u ervoor kiest deze te ontvangen), houden wij alle zoekacties en boekingen op onze website bij. Als u bijvoorbeeld regelmatig een bepaalde bestemming bezoekt, zouden wij u speciale berichten met deals en populaire producten voor die bestemmingen kunnen sturen. Wanneer u zich abonneert op een van onze marketing e-mailberichten, zoals nieuwsbrieven en bestemmingsinformatie, moet u uw naam en uw e-mailadres verstrekken. In sommige gevallen kunnen wij ook om persoonlijke demografische gegevens vragen, zoals het land waar u woonachtig bent, geslacht, leeftijd, reisgewoonten, enzovoort. Wij maken ook gebruik van cookies (zoals hieronder beschreven) om informatie te verzamelen over de prestaties en bruikbaarheid van onze websites.

 

Cookies, en hoe we deze gebruiken

"Cookies" zijn kleine stukjes informatie die door uw webbrowser op de vaste schijf van uw computer worden bewaard voor het bijhouden van uw surfgeschiedenis. Cookies identificeren alleen uw computer; ze kunnen u niet persoonlijk identificeren. Wij maken beperkt gebruik van cookies om uw voorkeuren op te slaan, sessiegegevens vast te leggen, informatie te verzamelen over hoe u onze websites bezoekt en om onze webpagina's aan uw behoeften aan te passen. In de meeste webbrowsers kunt u cookies uitschakelen, maar hierdoor kunt u onze websites niet ten volle gebruiken.

 

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens op de volgende wijzen:

• Om u de informatie te verschaffen die u aanvraagt over onze producten.

• Om u marketing e-mailberichten en informatie te sturen waarop u zich specifiek hebt geabonneerd.

• Om uw boekingen af te handelen.

• Om uw aankopen te bevestigen.

• Om ervoor te zorgen dat u op de juiste wijze gefactureerd wordt.

• Om demografische gegevens over onze klanten te meten en te volgen.

• Om de inhoud van onze website gerichter af te stemmen op uw interesses.

 

Indien u ervoor gekozen hebt om marketing e-mailberichten te ontvangen, om de juiste inhoud van marketing e-mailberichten beter af te stemmen op uw interesses. Als u een aankoop doet op een van onze websites, kunnen wij u ook informatie sturen over nieuwe producten of uw mening vragen over onze websites, enzovoort, zodat wij onze service aan u en aan andere klanten kunnen verbeteren. Als u liever niet heeft dat anafly.nl in het vervolg nog contact met u opneemt, laat ons dit weten door een e-mail te sturen naar onze privacy-medewerker op info@anafly.nl.

 

Als u zich abonneert op een van onze marketing e-mailberichten, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u de aangevraagde informatie te sturen. U heeft altijd de mogelijkheid om uw abonnement op te zeggen, ofwel door een e-mail te sturen naar info@anafly.nl en uw voorkeuren voor e-mailabonnementen bij te werken, of door op de link te klikken onder aan de marketing e-mails die wij u sturen.

 

Sommige persoonlijke gegevens die wij verzamelen, worden gedeeld met onze zakelijke partners (bijv. touroperators), die direct betrokken zijn bij de afhandeling van de aankopen die u bij ons hebt gedaan. Wij geven alleen uw naam en uw lokale contactgegevens, indien wij hierover beschikken, door aan onze dienstverleners (bijv. naam van hotel voor ophalen en afzetten, uw lokale telefoonnummer, enz.). Wij geven geen andere persoonlijke informatie door aan onze dienstverleners. Als u persoonlijke gegevens rechtstreeks aan een dienstverlener doorgeeft, raden wij aan dat u het privacy beleid van de dienstverlener doorleest. Wij delen uw persoonlijke gegevens soms ook met derden die ons marketing- en datarapporteringsdiensten leveren en gebonden zijn aan een vertrouwelijkheidsverplichting en met andere marketingpartners. Wij maken gebruik van online partners die ons helpen onze internet business en communicaties te beheren en te optimaliseren. Wij gebruiken de diensten van een marketingbedrijf dat ons helpt de effectiviteit van onze advertenties te meten en hoe bezoekers onze website gebruiken. Hiertoe maken we gebruik van cookies die door ons marketingbedrijf op deze website zijn geïmplementeerd. De informatie die wij verzamelen, leert ons welke pagina's onze bezoekers het meest aanspreekt, welke van onze producten onze klanten het meest interesseren en wat voor soort aanbiedingen onze klanten het liefste zien. Hoewel ons marketingbedrijf de informatie afkomstig van onze website namens ons bijhoudt, bepalen wij hoe die gegevens wel en niet mogen worden gebruikt.

 

Ten slotte verzekeren wij u dat, tenzij u ons uitdrukkelijk toestemming hiertoe geeft, wij uw persoonlijke gegevens niet doorgeven aan derden die niet betrokken zijn bij de afhandeling van de aankopen die u bij ons hebt gedaan of met wie wij geen verbintenis hebben.

 

E-mailberichten die u van ons kan verwachten

Als u ervoor kiest om e-mailberichten van ons te ontvangen, zult u informatie ontvangen die naar onze mening nuttig en interessant voor u is. Bijvoorbeeld:

• Wij houden u op de hoogte van acties, nieuws over bestemmingen en producten, programma's, enzovoort en andere speciale promoties die u volgens ons waardevol zult vinden.

• Wij houden u op de hoogte van belangrijke wijzigingen in het functioneren van de website.

 

Als abonnee op onze marketing e-mailberichten, ontvangt u zo nu en dan e-mailupdates van ons over het product- en bestemmingsaanbod in uw omgeving, speciale aanbiedingen, nieuwe diensten en andere noemenswaardige zaken. De updates van anafly.nl zijn hopelijk interessant en informatief voor u. Afgezien van de e-mails ter bevestiging van uw registratie en e-mails die direct betrekking hebben op een boeking gemaakt op onze website, zal anafly.nl u geen e-mails sturen tenzij u ervoor kiest e-mailberichten van ons te ontvangen. Houd er rekening mee dat onder e-mails die betrekking hebben op uw registratie en transacties bij anafly.nl, ook e-mails verstaan worden met een verzoek een recensie te schrijven over uw boeking en tourervaringen bij ons, administratieve berichten en enquêtes met betrekking tot uw transacties op anafly.nl.

 

Als u niet langer marketing e-mailberichten van anafly.nl wilt ontvangen, kunt u te allen tijde afmelden door te klikken op de link in elk marketing e-mailbericht dat wij sturen en de aanwijzingen te volgen.

 

Sommige dienstverleners of distributiepartners kunnen werkzaam zijn in landen of staten die geen wetten of regelgeving hebben voor de bescherming of beveiliging van persoonlijke gegevens. anafly.nl tracht al haar dienstverleners en distributiepartners te overtuigen om een privacy beleid aan te nemen en na te leven dat in grote lijnen overeenstemt met dit beleid. Wij zijn echter niet in staat om naleving van dit beleid te controleren. Wij vertrouwen derhalve op u en onze andere klanten om ons te informeren wanneer uw privacy onvoldoende wordt beschermd door onze dienstverleners of distributiepartners. Anafly.nl zal vervolgens doen wat binnen haar macht is (inclusief het afbreken van de relatie met de dienstverlener of distributiepartner die uw privacy schendt) om verdere voorvallen te voorkomen.

 

Onze beveiligings- en opslagmaatregelen

Anafly.nl draagt er zorg voor dat de integriteit en beveiliging van uw persoonlijke gegevens wordt behouden. Wij maken gebruik van industriestandaard versleutelingsprotocollen bij de overdracht van uw persoonlijke gegevens. Voordat u persoonlijke gegevens via het internet naar ons stuurt, zorgen wij eerst dat er door middel van Secure Socket Layer (SSL) een "beveiligde sessie" tot stand wordt gebracht. Uw persoonlijke gegevens worden in veilige besturingsomgevingen opgeslagen, die niet toegankelijk zijn voor het algemene publiek. Onze fysieke faciliteiten zijn voorzien van veiligheidsmaatregelen ter bescherming van uw persoonlijke gegevens tegen verlies, misbruik of verandering door onze medewerkers of derden. Geen enkele gegevensoverdracht over het internet is echter gegarandeerd 100% veilig, en derhalve kunnen wij u geen absolute verzekering geven dat de informatie die u ons verstrekt altijd veilig is. Anafly.nl kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor gebeurtenissen die voortkomen uit ongeoorloofde toegang tot uw persoonlijke gegevens. Anafly.nl vertrouwt erop dat u ons meedeelt als u iets ongewoons opmerkt dat op een schending van uw gegevensbescherming kan duiden. Wij zullen vervolgens onderzoeken of de schending van de gegevensbescherming betrekking had op de gegevensoverdracht van of naar Anafly.nl en u laten weten welke stappen genomen kunnen worden of genomen zijn om het probleem te verhelpen. Nadere actie, zoals het aangifte doen van incidenten bij de politie of bij de geëigende instanties, kan ook vereist worden.

 

Wijzigingen in ons privacy beleid

Door het toevoegen van nieuwe producten zal onze onderneming zich voortdurend blijven ontwikkelen en zodoende zal dit privacy beleid van tijd tot tijd worden herzien en aangepast. Anafly.nl behoudt zich het recht voor haar privacy beleid te wijzigen en de wijzigingen op haar website te publiceren. Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken in overeenstemming met het privacy beleid dat gold ten tijde van het verzamelen van uw persoonlijke gegevens.

 

Contact opnemen

Voor sommige diensten van anafly.nl kunt u uw registratie en persoonlijke gegevens online bekijken en bijwerken. Om andere persoonlijke gegevens te corrigeren of bij te werken, of als u vragen hebt over het privacy beleid van anafly.nl, stuurt u een e-mail naar info@anafly.nl